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奔驰女车主和西安利之星达成和解 “金融服务费

发布:admin05-10分类: 汽车

  (原标题:西安“奔驰漏油事件”最新进展:奔驰女车主和西安利之星达成和解)

  【环球网 记者 陈超】4月16日晚间,西安维权奔驰女车主和西安利之星方面达成和解协议。但是金融服务费,这个行业内一直讳莫如深的敏感话题,仍然是无法忽视的问题。

  尽管奔驰女车主和利之星之间的事情告一段落,其背后引出的问题并未结束。据当地税务部门最新消息,奔驰女车主所交的“金融服务费”,实际上是第三方陕西元胜公司派驻在西安利之星4S店的工作人员收取的。在这份“金融服务”协议上,显示获批的贷款为419160元,其中3%,计12575元,为车主向元胜公司支付的报酬。

  “我可以全款买汽车,你们让我做金融奔驰贷款,说利息低。我说我不想贷款,你们各种引诱我买。引诱我买之前,有跟我说有金融服务这笔钱吗?”在曝光的4月14日录音中,王倩情绪有些激动询问“利之星”代表。

  更让“利之星”感到尴尬的是,4月14日当天,奔驰发布声明表示:奔驰不向经销商及客户收取任何金融服务手续费。同时要求经销商在其独立经营的过程中要诚信守法,确保消费者的合法权益。

  明明有钱能全款买车,为何4S店极力推崇分期付款?就此环球网财经采访了一位不愿意透露姓名的汽车金融从业人员。对方向环球网财经揭露了其中的秘密:如果客户全款买车,客户可以以较低的价格购买。如果客户是按揭付款,则要缴纳一笔其他的费用,比如金融服务费。“这个费用一般是没有发票的,客户购车只有购车发票,而购车发票和实际成交价都有一定的出入。”该人士说。

  同时,该业内人士称,厂家推出的金融服务是不会收取相关费用的,而4S店可以选择不同的金融公司的推出的金融服务,可以是银行,也可以是金融公司。至于分期付款是向谁贷款,通常是由4S店自行决定。4S店会根据客户的条件和4S店的利润,选择不同的金融机构,比如银行,金融公司,厂家金融。“缴纳的这笔金融服务费,如果客户走的是厂家金融一般都是作为4S店的利润,如果是走的外面的金融公司和银行,一般都是4S店与银行业务员或者是金融公司的业务员按一定比例分成。”该业内人士称。

  据中国经营报报道,目前市场上“金融服务费”普遍的收费标准是贷款金额的2%左右,但各家4S店有所不同,很多都收到了4%左右,从几千元到上万元不等。有的4S店销售能分到金融服务费的50%,因此销售会尽力劝全款客户做按揭,并且还有一套话术。

  据税务部门最新消息,奔驰女车主所交的“金融服务费”,实际上是第三方陕西元胜公司派驻在西安利之星4S店的工作人员收取的。

  在这份“金融服务”协议上,显示获批的贷款为419160元,其中3%,计12575元,为车主向元胜公司支付的报酬。元胜公司只留贷款金额的1%,另外2%打入西安利之星汽车有限公司的账户。

  而西安利之星汽车有限公司以信息技术服务的服务费为名,为陕西元胜汽车贸易有限公司开具发票。

  不菲的金融服务费,只是购车额外费用的其中之一。“推荐客户分期付款,就可以虚列明目向客户收钱,比如保险在店投保,在没结清之前还要在店续保,还有所谓的金融服务费,GSP等一系列费用。”前述业内人士说。

  央视财经的报道验证了该业内人士曝光的“秘密”。央视财经报道称,在汽车销售行业内,收取金融服务费实为“潜规则”。“金融服务费,比如您办齐所有的业务手续、申请的金融贷款、后续的审核,包括抵押登记,这些都是需要人员为您服务的,所以这部分费用肯定会有。”央视财经报道称。

  重要的是,收取该费用没有任何法律依据,多数也不能开具发票,属经销商个人所为,大多数4S店都存在这个问题。

  除了金融服务费之外,4S店在卖车时还会收取上牌费、PDI检测费、提车费、装潢费、出库费、保养费、续保服务费等费用,真可谓是巧立名目,变着法儿收费。

  央视财经报道称,丰田4S店上牌服务费,就是验车、上牌所有的费用加在一起是2000元,这个钱如果不交车价涨1000-1500元。奔驰4S店验车3000元,是上牌费和检测费。而河北某车管所工作人员称,车牌费100元,驾驶证10元,登记证书10元,一共120元。

  值得注意的另一点,王倩在缴纳金融服务费时,是通过微信转账到4S店内一名员工的个人账户中,且没有开具发票,只有收据。这不禁让人怀疑,如果4S店通过微信方式转账收取的服务费未计入企业收入,是否涉嫌偷税漏税以及欺诈等行为?

  对于金融服务费用的看法,环球网财经采访了华一律师事务所的律师陆智敏,他认为所谓的金融服务费是一个故意坑害消费者的陷阱,没有任何正当收取的依据。如果金额比较大,则涉嫌构成刑事诈骗。

  所谓的金融服务费,在陆智敏看来完全是违法收入。他认为4S店根本就没有从事金融业务的资质,是违法经营活动。因此,可以按照非法经营罪或诈骗罪来追究刑事责任的。在民事方面,产品出了问题,不履行厂家的责任,不采取积极的补救方式,却搪塞消费者,“完全没有诚信,故意坑害消费者,是必须向消费者赔礼道歉并赔偿损失的。” 陆智敏说。

  最后,陆智敏表示,厂家必须反省,必须接受配合消协的调查和处理。厂家还需要引以为戒,并给社会公众一个交代,保证今后不再出现类似的行为,以求得公众的谅解,不能砸了自己的牌子、毁了自己的形象。

  事件发生后,陕西省西安市市场监管局高新分局副局长刘林公开表示,对售前车辆是否有问题正在进行核实。“如果说有欺诈,西安利之星4S店售前就有带病车,卖向消费者这种行为,我们将保证维护消费者的合法权益,按照法律法规进行赔偿,对这种行为进行严厉打击。” 刘林说。

  刘林同时表示,对于车主反映的西安利之星4S店在未告知的情况下,通过个人账户收取的“金融服务费”,并且没有开具发票,只开具收据的情况,调查组已经封存4S店相关账目,开始全面调查。

  “收取金融服务费,我们也明确表示,这是违法违规的行为。按照相关法律法规绝对不允许收取,一个是利之星自身没有金融服务许可,只有奔驰总部有,金融服务费打到个人账户,在经营过程中,我们认定不开发票这种行为涉嫌偷税漏税,税务机关已进入现场,对所有收据进行核实。”刘林称。

  另外,调查组在调查中发现,西安利之星4S店收取金融服务费的情况并非个例。“目前接到的包括上级转办、投诉,有六七起,我们已经核实了两起,还有几起目前还在调查之中。 ”

  西安维权奔驰女车主和西安利之星方面达成和解协议。 图片来源:微博视频截图

  4月16日晚,西安维权奔驰女车主和西安利之星方面达成和解协议。女车主家属称,他们对此很满意,接下来只想正常生活。他们很感谢网友支持,胜利属于大家,“大家以后买车都不收金融服务费、他们更加把我们当上帝看待,这才是我们的胜利”。

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