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江西女子新奔驰出故障大闹4S店:难道我也要坐在

发布:admin07-11分类: 科技

  前段时间“奔驰女车主哭诉维权”的新闻在网上爆火后,一路发酵,每天的微博热搜上都能看到最新的进展消息。而西安利之星奔驰世家更是被曝出非法收取女车主一万五的服务费,这让不少网友直呼奔驰要玩儿完了,这场闹剧给当事女车主也带来不少困扰,每天都有不少陌生人骚扰,甚至还收到匿名恐吓信,恐吓信来自哪这就要大家猜猜了。无独有偶,又有一个女车主因为购买的奔驰出故障而在竭尽全力的和4S店斗智斗勇,维护自己的权益。

  江西的王女士向电台爆料,前段时间自家在4S店买了一辆奔驰,车开回去不到24小时,她的妈妈在使用的时候突然发现方向盘打不动,当时还在路上行驶情况非常危险,妈妈就赶紧刹车停了下来。王女士给4S店讲了情况,工作人员将车拉回去检测后对王女士称问题不大,需要更换一个配件,王女士听了之后觉得非常荒唐,新车开了没有一天就要换配件,跟买个二手车有什么区别。王女士希望4S店给自己退车或者换车,于是她带着记者来到那家店,销售经理对王女士表现的非常反感,还一直称经常和王女士在外地工作的父亲沟通解决方案希望王女士不要插手此事。

  销售经理解释这种情况是个例,可王女士却反驳买了车之后从同在这家买车的朋友嘴里得知,这家的汽车经常出问题,很多人都是新车买回去就出问题,相关负责人也不作为总是推脱敷衍了事,大多数人都选择吃哑巴亏。王女士表示,行驶中转向助力系统完全消失,无法按照主观意识去控制车,完全符合三包法规定,可以要求免费更换或者退货,但是这家店嘴里说会将车的问题反映给技术和法律部门,却总迟迟不做出回应,一拖就是一个月。由于记者也在场,销售经理向王女士保证,将会在周二给王女士一个满意的答复。

  销售经理的态度也实在让人失望,不给能见着面的当事人沟通解释,反而要联系远在外地的根本没见过这辆车的人解释,有什么用呢?要是这事放自己身上,新车出问题了他会送到修车厂还是退车?是个正常人碰上这种事都会努力争取自己的合法权益,让4S店赔偿损失,做销售的更应该会考虑顾客的感受才对,怎么就不会站在消费者的角度看问题呢?这样拖延时间,消磨顾客的耐心,企图用时间让消费者放弃维权,怎么就不能改进一下自己的服务呢?

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